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Condiciones Generales de Contratación
1. Introducción
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación comercial entre ESIPE, S.L.U. y los usuarios que adquieran productos a través del sitio web www.exclusiveminerals.es.
2. Identificación del Vendedor
- Titular: Entidad Supervisora Independiente de Proyectos Energéticos, S.L.U. (ESIPE, S.L.U.)
- Nombre Comercial: Exclusive Stones & International Precious Elements “Exclusive Minerals”
- NIF: B74385220
- Dirección: Calle Fernández de Oviedo 16, 1ºI. 33012 Oviedo, Asturias
- Correo electrónico: info@exclusiveminerals.es
3. Productos y Precios
Los productos disponibles en la web están debidamente descritos y sus precios incluyen impuestos aplicables. Los gastos de envío se indicarán en el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.
4. Proceso de Compra
- Selección de productos y agregación al carrito.
- Cumplimentación de los datos de facturación y envío.
- Elección del método de pago.
- Confirmación del pedido y pago.
- Recepción de un correo electrónico de confirmación.
5. Formas de Pago
- Transferencia bancaria
- PayPal
6. Envío y Plazos de Entrega
- Los envíos se realizarán a través de GLS Spain
- Plazo estimado de entrega: 48-72h
- Gastos de envío: Gratis a partir de 900€ de compra. Para compras menores, consultar en el detalle de cada producto
7. Política de Devoluciones y Desistimiento
- El usuario tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
- Para ejercer el desistimiento, deberá comunicarlo a través de info@exclusiveminerals.es o formulario de contacto web.
- El reembolso se realizará en un plazo de 14 días tras la recepción del producto devuelto.
- No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o deteriorados por mal uso.
- Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del usuario.
8. Garantía de los Productos
Los productos están cubiertos por la garantía legal vigente según la normativa de consumo.
9. Atención al Cliente
Para cualquier consulta, el usuario puede contactar con nosotros en info@exclusiveminerals.es.
10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o del vendedor según corresponda.
Última actualización: 19/03/2025.